Cancelar una reserva
Cuánto se devuelve y cómo se pide.
Cada oferta tiene una política de cancelación que ves antes de pagar y que queda copiada en tu reserva: aunque el proveedor la cambie después, a ti se te aplica la que aceptaste.
Para cancelar, abre la reserva en «Mis celebraciones» y pulsa «Cancelar». Antes de confirmar verás cuánto se te devuelve y por qué. La devolución llega al mismo medio de pago en unos días.
El «Reserva y gastos de gestión» de cada reserva se devuelve si cancelas dentro del periodo de cortesía (poco después de reservar y con margen hasta la celebración: lo ves en la política antes de pagar) o si cancela el proveedor. Fuera de ese periodo no se devuelve, aunque la política te devuelva el precio del servicio.
Si el proveedor no se presenta o algo sale mal el día de la celebración, abre una incidencia desde la reserva: lo mediamos nosotros.
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